Podés darle seguimiento a tus paquetes desde el momento en que estos sean recibidos en Miami.
Durante el fin de semana no se realizan actualizaciones de los estatus
¿Por qué no aparece el tracking que estoy buscando?
Aún no ha sido entregado en Miami: Una vez que el paquete sea entregado en Miami nos toma de 2 a 12 horas para que el sistema actualice y se pueda ver el estatus del mismo.
El transportista interno cambio el tracking : Es muy común con trackings que viene fuera de Estados Unidos, se debe consultar en la página del transportista o comunicarse con el proveedor.
El paquete ya aparece entregado y no me carga: Es posible que el paquete venga sin el SJO y el número de cuenta , por favor reportar el tracking con Servicio al Cliente para solucionar lo antes posible.
En USPS aparece entregado pero no me aparece en el rastreo de Ticobuy: Usps entregan los paquetes en una Oficina Postal cercana a la dirección final , este proceso toma entre 2 a 4 días hábiles en finalizar.
El paquete tiene una nota que tuvo un problema de entrega y hay que contactar al transportista: Si los paquetes son entregados fuera de horas laborales (De Lunes a Viernes de 8 a 5 pm) el mismo no va a poder ser recibido en bodegas, el proceso de re delivery es automático y toma entre 2 a 4 días hábiles.
Si el problema no fue resuelto contactános